THE SKIN GAME

Depois de muitos anos e centenas de pedidos, está disponível o serviço de aconselhamento para vos ajudar com as vossas rotinas de cuidados faciais. Sei bem que não é fácil orientarmo-nos num mundo onde os cosméticos estão sempre a mudar de fórmula, enquanto saem novos produtos todas as semanas e os nossos favoritos são descontinuados.

Pedir o serviço de aconselhamento

O que é o aconselhamento personalizado de cosméticos?

É um serviço pago que disponibilizo online em que vos ajudo a encontrar a rotina de cosméticos mais adequada à vossa situação, tendo em conta toda a vossa vida, a vossa rotina, a disponibilidade financeira e pequenos detalhes que sejam mais particulares.

Como é feito este serviço?

Este aconselhamento é um serviço 100% online. Eis os passos que um aconselhamento terá:

• Preenchimento do formulário de requisição do serviço.
• Primeiro contacto no espaço de 48h com todas as condições e instruções de pagamento (verifiquem a caixa de spam).
• Pagamento do serviço.
• Preenchimento do questionário e envio de fotografias do rosto. No caso do aconselhamento para adolescentes, há ainda uma videochamada de 30 minutos.
• Análise do questionário e fotografias e elaboração do relatório no prazo de 15 dias após o preenchimento.
• Ajuste ao relatório na semana a seguir ao seu envio mediante feedback.
• Acompanhamento nos dois meses subsequentes via e-mail para ajustes e esclarecimento de dúvidas.

O que posso esperar deste serviço?

A ideia será sempre que a vossa nova rotina seja a ideal para vocês. Infelizmente, nem sempre é fácil acertar a 100% à primeira, pelo que estarei disponível nos dois meses subsequentes para ajudar aos ajustes necessários. Mas eis algumas coisas que tenho sempre em conta no serviço:

• Uma rotina adequada às necessidades da pele.
• Produtos adequados à vossa situação, gostos e pedidos, e não uma rotina standard pré-feita.
• Esclarecimento de todas as dúvidas relativamente à nova rotina e outras dúvidas que vos surjam nos dois meses subsequentes.
• Produtos que encaixam no orçamento pré-definido por vocês.
• Ajuste àquilo que efetivamente usam e não ao que gostariam de usar no mundo ideal, bem como às peculiaridades da vossa vida (têm uma rotina por turnos ou vão ao ginásio a meio do dia? Conseguimos ajustar).
• Exclusão de ingredientes com os quais não se dão bem (por exemplo se são alérgicos a algum ingrediente ou preferem produtos sem fragrância).
• Inclusão de marcas e produtos que façam sentido para vocês (incluindo uma rotina 100% vegan, por exemplo).
• Ajuste mediante patologias ou estados (incluindo gravidez, tratamentos oncológicos ou acompanhamento de tratamentos farmacológicos de acne).

O que não devo esperar deste serviço?

Qualquer aconselhamento tem os seus limites, pelo que as expetativas devem sempre vir ajustadas. Eis alguns pontos que não irão de todo acontecer:

• Uma rotina 100% certa à primeira, daí a necessidade de acompanhamento nos dois meses seguintes.
• Recomendação de medicação, sujeita ou não a prescrição médica.
• Resolução de todos os problemas de pele (sou apologista de tentar ao máximo abarcar tudo, mas o mais realista é conseguirmos acautelar os 3 pontos mais relevantes).
• Colocar muitas limitações e ter uma rotina muito eficaz. Quantas mais limitações forem colocadas, menor o espólio de produtos dos quais se pode escolher e portanto mais difícil será ter a rotina mais eficaz possível.
• Curar patologias (especialmente as que são crónicas).
• Ter resultados imediatos. Apesar de nalguns casos conseguirmos ver melhorias em cerca de 2 ou 3 semanas, alguns casos necessitam de pelo menos um mês ou um mês e meio para obter resultados palpáveis.
• Ter resultados equiparáveis a procedimentos estéticos, embora possamos organizar uma rotina para complementar procedimentos que façam.

Para quem é este aconselhamento personalizado de skincare?

• Pessoas com mais de 18 anos ou adolescentes acompanhados por um adulto responsável.
• Pessoas que não sabem que produtos escolher para a sua rotina.
• Aqueles que querem aprender a usar da melhor forma os cosméticos que já têm em casa.
• Pessoas que estão cansadas de recorrer a profissionais que não perdem mais de 5 minutos a avaliar a pele.
• Quem se sente perdido e precisa de ajuda com a sua pele.
• Aqueles que estão numa situação atual diferente das anteriores e não sabem como gerir (gravidez, doentes oncológicos).
• Pessoas que precisam de ajuda a escolher os produtos certos sem gastarem dinheiro em produtos desadequados.

Qual o valor do aconselhamento personalizado?

Existem três modalidades:

• Rosto (questionário + 2 meses de acompanhamento por e-mail) - 70€
• Rosto + corpo (questionário + 2 meses de acompanhamento por e-mail) - 85€
• Rosto adolescente (questionário + videochamada 30min + 2 meses de acompanhamento por e-mail) - 75€
• Aconselhamentos subsequentes têm desconto de 15€.

Perguntas frequentes

Apesar de muitas já estarem respondidas anteriormente, repito aqui algumas questões importantes:

Posso oferecer o serviço a outra pessoa?

Sim! Tenho uma opção em que vos envio um voucher em pdf com um código válido por 4 meses. A pessoa que recebe só precisa de me enviar e-mail dentro do prazo com esse código para agendar o aconselhamento.

Podes incluir na rotina produtos que já tenho em casa?

Sim, tento sempre ao máximo poupar-vos dinheiro (é um dos grandes objetivos deste aconselhamento). Se tiverem produtos adequados em casa, vou incluí-los no aconselhamento. Também podemos montar uma rotina para incluir determinados produtos que querem mesmo que façam parte da vossa rotina, desde que estejam ajustados às necessidades.

Posso pedir uma rotina 100% vegan?

Sim, embora saibamos que vai reduzir o leque de opções, e portato podemos não conseguir a maior eficácia. Mas se uma rotina vegan é a vossa maior prioridade, conseguimos fazê-lo sem problemas.

Podes fazer uma rotina com produtos mais acessíveis?

Sim, a menos que seja algum caso específico, vou sempre de encontro ao vosso orçamento.

Recomendas medicamentos?

Não. Mas posso ajustar a rotina à utilização dos mesmos caso tenham sido prescritos por outro profissional.

Porque não fazes a consulta presencial ou por videochamada?

Porque tenho uma filha pequena e posso facilmente precisar de falhar horários muito estritos e porque sei que para muita gente os horários em que mais facilmente conseguiriam fazer a consulta estarão fora das minhas possibilidades. O facto de poderem responder ao questionário no melhor horário para vocês permite-vos gerirem a vossa vida da melhor forma para conseguirem na mesma ter o serviço. Por outro lado, garanto sempre que tenho a vossa resposta a todas as perguntas que considero necessárias, sem medo de esquecimentos durante a conversa.

Posso fazer o aconselhamento se não viver em Portugal?

Sim, sem problemas (e outra vantagem do questionário assíncrono). Ajusto os produtos recomendados ao que está disponível para vocês no local onde vivem. 

O aconselhamento está disponível em que línguas?

Disponibilizo este serviço em português e em inglês. Se necessitarem do formulário de pedido de serviço em inglês, podem encontrá-lo aqui.

Os teus aconselhamentos estão associados a alguma marca ou são patrocinados?

Não, todo o aconselhamento é isento de patrocínio e não aceito promoção de produtos nos aconselhamentos. Contudo, será normal verem produtos recomendados nos relatórios de marcas com quem trabalho no Instagram, uma vez que só trabalho com marcas nas quais confio plenamente.

Quem faz o aconselhamento?

Caso tenham encontrado este serviço sem me conhecerem, aqui fica uma pequena introdução:

Sou a Ana Alexandre Oliveira, tenho 36 anos, sou licenciada em Farmácia e fiz o Programa Aberto de Especialização em Dermocosmética do CESIF. Trabalho na indústria cosmética há uma década, embora na verdade já esteja neste mundo há 13 anos através da blogosfera. Trabalhei vários anos com aconselhamento ao cliente via online, com clientes de todo o mundo. Podem encontrar mais do meu trabalho neste blog (sugiro o top de artigos para terem uma ideia) ou no meu Instagram.

As minhas áreas de maior interesse no aconselhamento cosmético são a acne, melasma, pele oleosa, dermatite seborreica e aconselhamento na grávida. Contudo, estou muito habituada a lidar com todos os tipos de patologias, todos os fototipos e com pessoas das mais diversas áreas geográficas.

Quero fazer o aconselhamento personalizado, como faço?

Perfeito! Precisas apenas de preencher este formulário de pedido de aconselhamento e enviarei um e-mail com todos os detalhes, método de pagamento e datas expectáveis de recebimento do relatório.